大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于联通电脑维修的问题,于是小编就整理了3个相关介绍联通电脑维修的解答,让我们一起看看吧。
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国联通:10010。
2、如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。
3、要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。
4、若以上方法都不行,用户可打12315进行投诉。
联通宽带维修各地规定不同。
一般城市处理时间24小时,乡镇36小时,农村48小时。可以打当地10010客服热线查询具体维修期限。如果超过处理期限,可以拨打10010客服热线反映。
如果有宽带故障,可以通过以下方法排除故障:
〖1〗使用单机拨由容器,请暂时切断路由器测试;
〖2〗重启modem和电脑;
〖3〗重新创建宽带拨号连接,然后尝试拨号。操作方法:开始>程序>附件>通迅>新建连接向导。若自行排障仍未恢复,可联系人工客服申报故障,将尽快处理。
1.
宽带欠费:当用户发现宽带无***常连接时,先不要擅自改动设备或线路,首先要做的是给网络运营商的客服打电话,咨询一下宽带是否欠费。现在不像以前,宽带付费都是包月的,如果宽带出现了欠费的话,那么网络运营商会断开宽带,而这是可以通过拨打客服电话查询的,提供机主的***号码,查询宽带服务状态即可。如果确定是欠费造成的宽带无法连接,就通过网络或线下营运大厅缴费即可。
2.
外部网络故障:外部网络是分层级的,用户使用宽带拨号上网,实际上是从主光缆连接到网络运营商架设的分光器上,然后再从分光器接出一根光纤,接入用户家中的光猫上。如果这部分线路或主光缆出了故障,就会导致用户无***常联网。早些年的光猫没有任何提示的,但随着4G网络的普及,光猫是可以看到网络状态的。如果宽带连接不上的话,可以先检查一下光猫,如果光猫的指示灯发出红光,那基本可以确定是外部网络故障造成的,拨打网络客服电话保修,或者联系联通的维修人员上门修理即可。
3.
内部网络故障:随着4G网络的普及,大多数家庭已经不再使用手动拨号的上网方式,而是***用路由器使用***代替手工拨号。如果发现宽带无***常使用,可以先检查下光猫的指示灯和室内的线路,如果没有发红光、线路也没有出现破损的话,可以将光猫和路由器的电源关掉,等待3~5分钟后,在将电源开关打开,网络有可能恢复。而造成网络无***常使用的原因是光猫或路由器长期运行,产生的缓存较多,造成光猫或路由器死机,重启这两个设备,就相当于清除了设备的缓存,所以网络会恢复正常。
到此,以上就是小编对于联通电脑维修的问题就介绍到这了,希望介绍关于联通电脑维修的3点解答对大家有用。
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